sujet Re: SMS du 29010 dans offres mobile Orange et options

SMS du 29010

firewall — Mon, 24 Feb 2020 20:06:24 GMT

Bonjour à tous,

Mon associée a reçu, de la part du 29010, un sms lui indiquant qu'elle avait souscrit à Orange Jeux Abo. depuis le 17/02.

Or, elle n'a pas souscrit à ce service, et quand elle appelle le service client, le 3900a raccroché en disant que ce n'était pas le bon numéro, et le 740 lui a dit, je cite : "vous n'avez pas le droit avec votre abonnement", je pense qu'ils parlaient de l'achat d'options jeux, vu que nous sommes sur des forfaits pro.

Bref, comment faire pour se débarrasser de cet abonnement, en plus, franchement, 2,99 euros par semaine, mais c'est une douille d'un autre monde là !

Merci pour votre aide !

Re: SMS du 29010

Ancien Membre — Mon, 24 Feb 2020 22:20:53 GMT

Bonjour,

Des réponses ici

https://communaute.orange.fr/t5/gérer-mon-offre-mobile/SE-D2SABONNER-DU-29010/m-p/1184872#M36674

Re: SMS du 29010

johann — Tue, 25 Feb 2020 06:36:51 GMT

Salut @firewall @Ancien Membre

S'il s'agit d'une offre pro, voir au 3901 à moins qu'un conseiller de passage

contact avec toi .