Refus de sinistre

Fr683 — Sun, 01 Mar 2020 10:32:10 GMT

Bonjour, j'aimerai avoir de l'aide suite à mon refus de sinistre,

Lorsque que j’ai acheté ce téléphone à MONSIEUR XXX via Leboncoin , j’ai décidé de souscrire à une assurance afin de pallier à un éventuel sinistre suite à l’appel de l’un de vos conseiller Lors de l’appel, j’avais bien pris la peine d’expliquer tous les détails liés à mon achat de ce téléphone

et la conseillère m’a affirmé que tout est en règle et que si un malheur arrivait, les réparations seraient prises en charge.

À l'heure d'aujourd'hui mon sinistre est refusé car "le téléphone est acheter à un particulier"

Après plusieurs reprise l'assurance ma demande certains justificatifs facture comprenant L imei du téléphone, attestation sur l'honneur de la. Vente du mobile. Après avoir réunis tous les pièces complémentaires demandé mon sinistre est refusé.

Aidez moi je suis dans une impasse

Re: Refus de sinistre

johann — Sun, 01 Mar 2020 10:46:42 GMT

Salut @Fr683

Il s'agit de cette assurance ?

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-mobile_ann_3524.pdf

sujet Re: Refus de sinistre dans offres mobile Orange et options

Refus de sinistre

Re: Refus de sinistre