Réclamation planète zone.

Julie-72 — Mon, 09 Mar 2020 09:34:18 GMT

Bonjour, suite à une mauvaise manipulation, je me suis inscrit à planète zone, j’ai pu me désabonner, mais je souhaiterai être rembourser ! Merci de me tenir au courant

bonne journée

cordialement Julie

Re: Réclamation planète zone.

johann — Mon, 09 Mar 2020 09:46:04 GMT

Salut @Julie-72

Voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné
ou via ton espace client/suivi conso/offre et options /
achat multimedia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application orange et moi si installé .

Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586

Et vérifie si le service " achats" sms + " est désactivé
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592

Idem concernent le service internet +
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689

Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client au 3900
ou avec le service réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

En complément

sujet Re: Réclamation planète zone. dans offres mobile Orange et options

Réclamation planète zone.

Re: Réclamation planète zone.