sujet Re: Changement offre 35€ à offre 5€ dans offres mobile Orange et options

Changement offre 35€ à offre 5€

EliasHC — Sun, 15 Mar 2020 16:12:41 GMT

Bonjour,

J'ai contracté un contrat Orange à 35€ comportant 100giga d'internet.

Il est avec engagement d'un ans, donc jusqu'en Septembre 2020.

Cela fait 6 mois que je suis abonné à ce forfait.

Je veux changer ce forfait vers un autre forfait Orange à 5€/mois.

Des frais seront appliqué ?

Si oui, à combien s'élèveront-ils ?

Merci à vous !

Elias

johann — Sun, 15 Mar 2020 16:30:54 GMT

Vérifie en premier si l'offre dont tu causes ne concerne pas la nouvelle clientèle,

En ce qui concerne les éventuels frais,

EliasHC — Sun, 15 Mar 2020 16:34:27 GMT

Salut, comment je peut savoir si c'est une offre nouveau client ?

Merci !

EliasHC — Sun, 15 Mar 2020 16:41:46 GMT

Rebonjour,

Il est indiqué pour un changement de forfait avec engagement vers un sans engagement :

"Si vous vous êtes engagé pour 12 mois : le montant des frais correspond aux redevances d’abonnement dues jusqu’à la fin du 12e mois."

Et dans le forfait 5€lorsque j'essaye de le prendre il est indiqué :

"La date de fin d’engagement (23/09/2020) de votre forfait actuel ne change pas."

"Votre nouveau forfait est sans engagement"

Mais donc, je paierais tout les mois, 35€, 5€, ou 40€ ?

johann — Sun, 15 Mar 2020 17:08:49 GMT

Actuellement tu possèdes une offre orange ou sosh ?

De même que pour savoir s'il s'agit d'une offre pour la nouvelle clientèle

suffit de consulté le détail de cette offre .