sujet Galaxy Buds + absent de ma commande dans offres mobile Orange et options

Galaxy Buds + absent de ma commande

Smokerdu97 — Mon, 16 Mar 2020 12:07:03 GMT

Bonjour, J'ai précommander le s20 ultra 5G le 22 février 2020, Le produit a été livrer le 10 mars, hors comme c'est une précommande il aurait du venir avec les Galaxy Buds +. Il ne sont pas dans le paquet, il y a 2-3 jours j'ai eu un interlocuteur Orange qui ma dit que c'était du aux manque de produits et que je serais livrer ultérieurement.

Je voudrait donc savoir si je doit valider le produit en attendant ou demander un suivi du produit (buds).

Et est ce que d'autres personnes on eu le même problème ?

Merci bien

Re: Galaxy Buds + absent de ma commande

johann — Mon, 16 Mar 2020 14:42:42 GMT

Salut @Smokerdu97

Tu avais passé par ce coupon .

https://offres.samsung.fr/media/promotions/9/4/8/20200211225849/5e43243269fe8_SAM_ODR_PRECO_HUBBLE_LEAFLET_120X180_BD_200122.pdf

Re: Galaxy Buds + absent de ma commande

Maxou9 — Tue, 17 Mar 2020 06:21:44 GMT

Bonjour @Smokerdu97

Il te faut remplir scrupuleusement la demande d'ODR que tu trouveras sur le lien de @johann .

Une fois l'ODR acceptée tu reçois les Buds sous 6 semaines...