https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Offre-de-remboursement/m-p/2133546#M87634 <DIV>Bonjour, bonsoir,</DIV><DIV>&nbsp;</DIV><DIV>J'ai appelé plusieurs fois le service client pour indiquer mon problème.&nbsp;</DIV><DIV>L'offre de remboursement de 15€ par forfait nouveaux clients Orange m'a été refusé sur le forfait de ma fille avec mon abonnement open up box et forfait mobile.&nbsp;</DIV><DIV>Un seul remboursement m'a été accordé, mais toujours pas déduit de ma facture.&nbsp;</DIV><DIV>J'ai même envoyé plusieurs mails et aucune réponse de la part d'orange.&nbsp;</DIV><DIV>Ce n'est pas normal !&nbsp;</DIV><DIV>Ce n'est pas ce qui m'a été dit lors de ma souscription par téléphone.&nbsp;</DIV><DIV>On m'a annoncé 52€99 en tout pour la box et mes 2 forfaits mobiles 50go chacun dès ma première facture, hors c'est faux !&nbsp;</DIV><DIV>Ma première facture est de 82€99 !&nbsp;</DIV><DIV>C'est simple je demande à bénéficier du remboursement de deux fois 15€.&nbsp;</DIV><DIV>Si on m'avait sérieusement expliqué l'offre, je ne me serais pas engagé.&nbsp;</DIV><DIV>C'est décevant !&nbsp;</DIV><DIV>Cordialement.&nbsp;</DIV> Tue, 17 Mar 2020 18:05:12 GMT Nessj 2020-03-17T18:05:12Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Offre-de-remboursement/m-p/2133546#M87634 <DIV>Bonjour, bonsoir,</DIV><DIV>&nbsp;</DIV><DIV>J'ai appelé plusieurs fois le service client pour indiquer mon problème.&nbsp;</DIV><DIV>L'offre de remboursement de 15€ par forfait nouveaux clients Orange m'a été refusé sur le forfait de ma fille avec mon abonnement open up box et forfait mobile.&nbsp;</DIV><DIV>Un seul remboursement m'a été accordé, mais toujours pas déduit de ma facture.&nbsp;</DIV><DIV>J'ai même envoyé plusieurs mails et aucune réponse de la part d'orange.&nbsp;</DIV><DIV>Ce n'est pas normal !&nbsp;</DIV><DIV>Ce n'est pas ce qui m'a été dit lors de ma souscription par téléphone.&nbsp;</DIV><DIV>On m'a annoncé 52€99 en tout pour la box et mes 2 forfaits mobiles 50go chacun dès ma première facture, hors c'est faux !&nbsp;</DIV><DIV>Ma première facture est de 82€99 !&nbsp;</DIV><DIV>C'est simple je demande à bénéficier du remboursement de deux fois 15€.&nbsp;</DIV><DIV>Si on m'avait sérieusement expliqué l'offre, je ne me serais pas engagé.&nbsp;</DIV><DIV>C'est décevant !&nbsp;</DIV><DIV>Cordialement.&nbsp;</DIV> Tue, 17 Mar 2020 18:05:12 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Offre-de-remboursement/m-p/2133546#M87634 Nessj 2020-03-17T18:05:12Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Offre-de-remboursement/m-p/2133876#M87645 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/16166630">@Nessj</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Si le remboursement était lier à un ordre qu'il fallait remplir et renvoyer</P> <P>les déductions se feront à partir de la 2ème ou 3ème facture .</P> <P>&nbsp;</P> <P>Au cas que ,après ouverture de la page : <A href="https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/" target="_blank">https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/</A> clique sur l'image qui correspond à ton offre, choisi la</P> <P>date qui correspond à la souscription de ton offre chez orange , rempli</P> <P>le formulaire, joint les documents demandés&nbsp; et tu renvois le tout .</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Wed, 18 Mar 2020 06:35:00 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Offre-de-remboursement/m-p/2133876#M87645 johann 2020-03-18T06:35:00Z