sujet Re: interruption d'une suspension de ligne dans offres mobile Orange et options

interruption d'une suspension de ligne

poiuy51 — Sat, 21 Mar 2020 14:22:50 GMT

Bonjour

Mon fils avait suspendu sa ligne en janvier pour cause de départ à l'étranger pour 6 mois.Il rentre de manière anticipé lundi prochain.Comment puis je réactiver sa ligne?

merci

Re: interruption d'une suspension de ligne

jyjo29 — Sat, 21 Mar 2020 14:23:55 GMT

Bonjour @poiuy51

En le demandant au service clientèle au 3900

Re: interruption d'une suspension de ligne

poiuy51 — Sat, 21 Mar 2020 14:44:17 GMT

Malheureusement il est injoignable(1 h d'attente puis stop)

Re: interruption d'une suspension de ligne

johann — Sat, 21 Mar 2020 15:29:06 GMT

Salut @poiuy51 @jyjo29

Tente ta chance par " chat " via ton espace client/compte / offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: interruption d'une suspension de ligne

poiuy51 — Sat, 21 Mar 2020 17:58:29 GMT

merci.J'essaie