sujet numéros preferentiels dans offres mobile Orange et options

numéros preferentiels

herbin95 — Sat, 21 Mar 2020 15:40:53 GMT

Bonjour,

Apparemment vous avez modifie le contrat des personnes possédant une offre à 16,99 euros en ce concerne les trois numéros préférentiels en l' occurrence vous facturé désormais 3 euros les clients qui modifient leurs numéros ce qui est un pur scandale:

Chaque client fait ce qu'il veut avec son forfait et sa gestion !

pouvez vous m'en donner les raisons précises, car en ce qui me concerne je prends cela comme une rupture de contrat

et merci de fournir un adresse courriel pour vous joindre;

Re: numéros preferentiels

johann — Sat, 21 Mar 2020 15:46:40 GMT

Salut @herbin95

Question qu'il faudrait voir au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Ou avec le service réclamation .