sujet Re: Modification contrat open + mobile dans offres mobile Orange et options

Modification contrat open + mobile

Boulange62 — Sun, 22 Mar 2020 08:29:58 GMT

Bonjour, mon numéro de mobile actuel rattaché à mon contrat open ne me sert plus j'aimerais résilier ce numéro et rattaché le numéro que j'utilise a présent sur ce contrat open + mobile je n'arrive pas a le faire... quelqu'un connait t'il la marche a suivre pour cette opération..je ne veux pas résilier mon offre open juste modifier le mobile rattaché a ce contrat..merci d'avance pour votre attention.

Re: Modification contrat open + mobile

jyjo29 — Sun, 22 Mar 2020 08:49:24 GMT

Bonjour @Boulange62

Voyez avec le service clientèle si c'est possible

Re: Modification contrat open + mobile

johann — Sun, 22 Mar 2020 09:35:41 GMT

Salut @Boulange62 @jyjo29

Il vas sans doute falloir dissocier la partie mobile de l'offre puis résilier

si ceci est possible avec cette offre .

Avant d'entre prendre quoi que ce soit le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi dès demain .