sujet Re: Format adressé mail orange dans offres mobile Orange et options

Format adressé mail orange

Yvan19 — Sun, 22 Mar 2020 11:32:05 GMT

Bonjour,

Je veux recharger mon mobile en internet,mais lors de la dernière étape d'achat j'ai le message "veuillez respecter format requis"pour mon adresse mail orange. Solution??

Merci d'avance.

Re: Format adressé mail orange

Petit_titi1 — Sun, 22 Mar 2020 12:54:30 GMT

Bonjour @Yvan19

Tu as quoi comme forfait ?

C'est quoi exactement comme recharge ? pour forfait ou mobicarte ?

Essai de changer de navigateur ou met une autre adresse mail

A+

Re: Format adressé mail orange

Yvan19 — Sun, 22 Mar 2020 15:08:36 GMT

C'est un forfait 10G que j'ai épuisé et je veux rajouter 20G seulement pour ce mois.

Re: Format adressé mail orange

johann — Sun, 22 Mar 2020 15:31:28 GMT

Salut @Yvan19 @Petit_titi1

Tu utilises ton adresse mail principale ?

Re: Format adressé mail orange

Yvan19 — Sun, 22 Mar 2020 15:46:16 GMT

Salut,

Oui comme d'hab mon adresse mail orange format xxxxxxxx@orange.fr .

C'est la première fois que ça me marque que ce n'est pas le bon format.

Re: Format adressé mail orange

johann — Sun, 22 Mar 2020 16:44:21 GMT

@Yvan19

Si le problème persiste dès demain matin prend contact par " Chat "
via ton espace client/compte concerné /offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .
À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Au fait, tu écris manuellement l'adresse mail ou tu la copies et tu la colles ?

Re: Format adressé mail orange

Yvan19 — Sun, 22 Mar 2020 17:03:35 GMT

Merci pour le conseil.

Elle est déjà inscrite dans l'éncart.

A+