Multiple problème

Basile123 — Tue, 24 Mar 2020 11:14:03 GMT

Bonjour à tous, j'ai actuellement une restrictions internet car il faut que je règle une facture, je sais que ce n'est pas une offre mobile, mais je suis face à plusieurs problème,

-impossible de rattacher mon contrat à mon adresse personnelle orange

-l'adresse qu'il m'ont envoyé n'est pas validé donc impossible de changer le mot de passe pour se connecter à l'espace client

-l'espace client ne reconnais pas mon numéro client ou ma ligne fixe

- quand j'essaye encore de régler par téléphone, le robot me dit "que le service telefact n'as pas mes facture" et me renvoie en boucle sur le site

-quand j'essaye une énième fois de joindre un conseiller le service est surchargé.

Je souhaiterai juste être mis en relation avec un conseiller afin de pouvoir régler mes divers problèmes

Cordialement

Re: Multiple problème

johann — Tue, 24 Mar 2020 11:18:53 GMT

Salut @Basile123

Faut attendre le passage et la prise en charge par un conseiller de passage que je salue .

sujet Re: Multiple problème dans offres mobile Orange et options

Multiple problème

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