sujet Re: 118418 dans offres mobile Orange et options

118418

Ev54 — Tue, 06 Aug 2019 18:59:04 GMT

Sur ma facture de juillet j'ai en plus à payer une communication en date du 09/06 de 12.25 pour un appel 118418

je ne comprends pas à quoi cela correspond

Re: 118418

johann — Wed, 07 Aug 2019 06:22:10 GMT

Salut !!!! @Ev54

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ options/factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Autre possibilité

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

En complément .

https://www.google.com/search?q=appel+118418

De même désactive l'option appel vers les numéros spéciaux

que tu pourras à nouveau activer en cas de besoin .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-les-outils-pour-gerer-votre-offre/espace-client-interdire-ou-autoriser-les-usages-hors-forfait_210964-754193

Re: 118418

cath4307 — Sun, 12 Jan 2020 17:41:09 GMT

J'ai également été facturée de 15,57 € pour un appel après 22h ! au 118418... appel que je n'ai absolument pas passé !

Re: 118418

AlexandreK — Mon, 13 Jan 2020 10:20:50 GMT

Bonjour @cath4307,

Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

Re: 118418

christdogsport — Thu, 26 Mar 2020 16:15:55 GMT

j'ai également été victime de cette arnaque orange ce mois ci plus de 14 euros hors forfait pour ce numéro 118418 que je n'est jamais appelé et ne c'est même pas ils correspond,

en confinement au chômage partielle, ce mois ci cela fait chère le kilo chez orange indigeste, entre cela et rouge play a 9..99

paf 25 euros de vole au total Merci orange , bien sur tchat orange contacté , mais la personne au bout incompréhensible dit que tu ment.

très énervé très déçut de Orange portable

Re: 118418

johann — Thu, 26 Mar 2020 16:56:39 GMT

Salut !!! @christdogsport & Tous

Dépose une réclamation .

Re: 118418

christdogsport — Fri, 27 Mar 2020 17:50:49 GMT

Re: 118418

johann — Sat, 28 Mar 2020 07:11:22 GMT

Salut @christdogsport

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: 118418

Quentin666 — Wed, 17 Jun 2020 11:03:06 GMT

Bonjour, Moi aussi je viens de m'apercevoir d'un hors forfait de plus de 17€ vers ce numéro hier, alors que je n'est jamais appelé... orange ne peut ou veut rien faire car d'après eux j'ai appelé ce numéro... hors j'était au travail donc impossible

Re: 118418

johann — Wed, 17 Jun 2020 11:21:32 GMT

Salut @Quentin666 & Tous

Tu as pris contact avec le service réclamation et vérifié si se service était désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/offre-mobile-interdire-ou-autoriser-les-appels-vers-les-numeros-speciaux_205929-749789

Re: 118418

JULIO81 — Thu, 19 Aug 2021 18:54:40 GMT

Bonsoir,

Même chose pour ma facture du mois d'août:

un appel du 118418 d'1mn 48 s en date du 13/07/2021 pour un montant de 8,37€ !

Je n'ai jamais appelé ce numéro sachant parfaitement qu'il était facturé.

Que faire? Merci pour vos réponses

Re: 118418

Florian__G — Mon, 23 Aug 2021 06:45:16 GMT

Bonjour @JULIO81,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

Re: 118418

Nenes3 — Fri, 29 Mar 2024 18:06:14 GMT

Le 118418 et le numéro des pharmacies de garde du moins le standard téléphonique

Re: 118418

alicanthe — Thu, 25 Apr 2024 18:10:55 GMT

c est tout simplement que vous avez fait le 118418 pour avoir un renseignement sur par exemple une pharmacie de garde et voila...... malgré que vous avez (peut etre) refusé les appels surtaxés, ce numéro passe outre.