sujet Re: facture dans offres mobile Orange et options

facture

justine291 — Tue, 31 Mar 2020 15:07:29 GMT

bjr je vien de voir sur mon compte quil y a une facture de 26,66 euros impayé hors je nai jamais eu de rejet de prélévement et aucune facture de ce montant jaimerais savoir de ou sa vient car se n'est pas une erreur de ma part mais bien de la votre

Re: facture

jyjo29 — Tue, 31 Mar 2020 15:13:32 GMT

Bjr @justine291

" mais bien de la votre" Surement pas ! Il n'y a que des clients comme vous ici

Re: facture

Kaleigh — Tue, 31 Mar 2020 15:29:44 GMT

Bonjour @justine291 ,

Comme les conseillers sont difficilement joignables par téléphone vu le contexte actuel, je vous suggère de faire une réclamation concernant votre facturation .

Voir ici :

https://espace-client.orange.fr/contrat/reclamation