sujet 10GO offert aucune nouvelle dans offres mobile Orange et options

10GO offert aucune nouvelle

Castillon18 — Wed, 01 Apr 2020 13:45:06 GMT

Bonjour, j’aimerais demandé de l’aide par rapport à cette offre sur les 10GO, je me demande si elle existe vraiment car j’ai utilisé tout mon forfait internet et je suis cliente chez Sosh, mais aucun lien ne m’a été envoyé. Vous pouvez m’éclairer s’il vous plaît? merci à vous

Re: 10GO offert aucune nouvelle

johann — Wed, 01 Apr 2020 14:13:37 GMT

Salut @Castillon18

Voir les conditions .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-infos-sur-votre-offre/contexte-covid19-beneficier-des-10go-d-internet-mobile-supplementaires_313993-849370

Et éventuellement poster dans le forum sosh .

https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

https://assistance.sosh.fr/

Re: 10GO offert aucune nouvelle

Castillon18 — Wed, 01 Apr 2020 15:41:21 GMT

Bonjour, merci pour les liens envoyés, mais j'ai remplis toutes les conditions, vous comprenez d'où viens mon incompréhension!

Merci pour votre aide je vais essayé de poster dans le forum Sosh peut-être que j'aurais plus de chance.

Re: 10GO offert aucune nouvelle

johann — Wed, 01 Apr 2020 15:50:18 GMT

@Castillon18

Tu n'es pas seul .

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/10Go-offerts-COVID-19/td-p/2156113

En cette période faut faire preuve de beaucoup de patience, et d'après moi le service client fait le possible pour satisfaire les clients .

Re: 10GO offert aucune nouvelle

Mi54 — Sun, 05 Apr 2020 06:43:40 GMT

Bonjour,

Pour moi même chose. Je n'ai pas reçu le lien pour activer l'offre 10Go et nous sommes le 5/04......

Que faire?

Re: 10GO offert aucune nouvelle

johann — Sun, 05 Apr 2020 06:45:58 GMT

Salut @Mi54

Voir les conditions .

Ou il et spécifié un C/c :

Votre option 10 Go offerte pendant 1 mois, apparaîtra dans vos options souscrites à partir du 6 avril.

Encore faut-il avoir une offre qui est compatible .