sujet Re: Offre 10Go dans offres mobile Orange et options

10go coronavirus

Happith — Thu, 02 Apr 2020 23:21:00 GMT

Bonjour,

L'offre proposée dans le cadre du confinement par Orange ne fonctionne pas pour moi.

En effet mon forfait est pourtant bien concerné (il me semble-forfait 100Mo 2h d'appel bloqué) et j'ai bien reçu le lien après avoir utilisé l'entièreté de mon forfait, mais quand je clique dessus, le site me répond qu'il est indisponible. Et ça depuis quelques jours...

Re: 10go coronavirus

johann — Fri, 03 Apr 2020 05:43:34 GMT

Salut @Happith

Voir ce fil et tu en trouveras des autres

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/10Go-offerts-COVID-19/td-p/2156113

En complément .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-infos-sur-votre-offre/contexte-covid19-beneficier-des-10go-d-internet-mobile-supplementaires_313993-849370

Ou il et spécifié un C/c :

Votre option 10 Go offerte pendant 1 mois, apparaîtra dans vos options souscrites à partir du 6 avril.

Re: 10go coronavirus

Pakuys — Fri, 03 Apr 2020 20:44:12 GMT

A Salut @zdeltapsy de

Commentb at-il fait pour récupérer les 10go .

Les liens donnés sur le forum n'aboutissent à rien et le lien http://bl2.orange.fr ne sert à rien non plus .toujours indisponible depuis 48h Désespérant

Re: Offre 10Go

Pakuys — Fri, 03 Apr 2020 20:49:48 GMT

Salut ,

Tes liens ne servent à rien.

Personne n'a donné de solution valable jusqu'à maintenant

Ca fait 48 h que j'essaye

Re: Offre 10Go

johann — Sat, 04 Apr 2020 05:55:47 GMT

Salut @Pakuys

Et pourtant tout est bien détailler dans les conditions, même moi j'ai compris avec mes plus de 80 années au compteur .

Re: 10go coronavirus

Aur2 — Tue, 07 Apr 2020 07:57:01 GMT

Bonjour,

merci de vos réponses.

Et vous savez pourquoi moi je ne l'ai pas? Forfait mobile 10G par mois avec appels illimités et j'ai, bien évidemment, consommé tous mes Gigas...

Re: 10go coronavirus

johann — Tue, 07 Apr 2020 08:35:26 GMT

Salut @Aur2

Prend une fois contact avec le service client .