sujet Re: Commande non livrée par Chronopost dans offres mobile Orange et options

Commande non livrée par Chronopost

Nacer — Tue, 31 Mar 2020 12:36:57 GMT

Bonjour j'ai commandé une montre connectée, j'ai reçu un message de Chronopost pour être livrée le 26/03 puis le 27/03 puis le 28/03 puis le 31/03 et aujourd'hui on me dit peut être le 01/03 voulais vous bien les contacter svp . merci

Re: Commande non livrée par Chronopost

Alan_K — Tue, 31 Mar 2020 14:25:05 GMT

Bonjour @Nacer

>voulais vous bien les contacter svp

non on ne vas pas contacter Chronopost... ni même orange ne le fera à mon avis.

ton colis est en route,d'après ce que tu dis, après c'est à toi de contacter Chronopost si tu veux en savoir un peu plus... pour le jour de livraison exact.

regarde le suivi de ton colis sur le site Chronopost pour savoir où il est exactement...

sais-tu que tout est pas mal perturbé ces temps-ci...

Re: Commande non livrée par Chronopost

sarahlila — Sat, 04 Apr 2020 15:30:53 GMT

avez vous été livrer ?

Re: Commande non livrée par Chronopost

Phil7734 — Sun, 05 Apr 2020 08:12:55 GMT

Chronopost a complètement perdu de vue que nous sommes confinés , les points relais ayant été fermés , ce qui est normal, c'est donc Chronopost qui a pris le relai si l'on peut dire, j'ai demandé la livraison d'une clé tv à domicile mais mon colis n'était pas éligible et ces incroyables rigolos m'ont proposé le retrait dans leur centre de Ferrières alors qu'ils savent très bien que ce n'est pas un motif de déplacement . Bref le colis a été retourné à Orange. Par contre il me demande par sms si je suis satisfait de la livraison , moi croyant aux miracles , j'ai regardé dans ma boîte aux lettres, flop ! rien du tout. Petit histoire sans importance mais attention si vous achetez quelque chose à la boutique orange vous risquez de ne rien recevoir et de payer des frais , en l'occurrence , 10 euros , pour rien, mais je vais réclamer bien sûr ….. les logiciels qui servent pour les colis n'ont pas été mis à jour d'où ces incohérences ……. à suivre, portez vous bien en attendant la fin du confinement

Re: Commande non livrée par Chronopost

Phil7734 — Sun, 05 Apr 2020 08:14:48 GMT

je remarque que celui qui vous a répondu devrait revoir son français , voulez vous bien , et non voulais vous bien , bref bonne journée

Re: Commande non livrée par Chronopost

Alan_K — Sun, 05 Apr 2020 09:22:22 GMT

Bonjour tout le monde...

@Phil7734si tu parles de moi... J'ai simplement cité un extrait du post initial.. Donc j'ai fait un copier coller de ce que je voulais citer tout simplement.. Sans corriger cette faute dans le post initial... OK ?

Re: Commande non livrée par Chronopost

sarahlila — Mon, 06 Apr 2020 07:48:58 GMT

Je devais recevoir mon colis ce matin .. Echec de livraison car livraison prévue dans un point relais .

après avoir contacter chronopost pour leur proposer une nouvelle programmation de ma livraison et ainsi faire livrer à la maison , chronopost m'a dit "impossible " c'est avec orange que vous devez revoir ça !