sujet Re: assurance CFCA dans offres mobile Orange et options

assurance CFCA

seb32000 — Tue, 07 Apr 2020 10:27:05 GMT

Bonjour, j'ai souscrit une assurance CFCA lors d'un achat de mobile un boutique orange en janvier. J'ai souhaité me rétracter des le lendemain en envoyant tout les documents demandés à l'adresse à Mérignac.

Or je viens de m'apercevoir qu'ils continuent à me prélever.

J'ai fait l'erreur d'envoyer mes documents sans accusé de réception.

Ce n'est absolument pas honnête de leur part ce genre de comportement à la limite de l'escroquerie.

Que faire ?

Merci...

Re: assurance CFCA

johann — Tue, 07 Apr 2020 10:33:27 GMT

Salut @seb32000

Reprend contact avec l'assurance .

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/CFCA/m-p/2020192

Re: assurance CFCA

ChloéAM — Tue, 07 Apr 2020 10:42:28 GMT

Bonjour seb32000 et johann

Je vous invite à nous transmettre vos coordonnées à l'adresse mail relationclients@assurance-mobile.fr en précisant votre pseudo en objet afin que nous puissions étudier votre demande.

Bon confinement et prenez soin de vos proches et de vous !

Et merci johann toujours sur le pont ...

Chloé - Assurance Mobile Gdt