sujet Re: 10 go non offerts dans offres mobile Orange et options

10 go non offerts

Mari74540 — Sun, 05 Apr 2020 16:29:55 GMT

Bonjour. Plus de go depuis plusieurs jours. Jamais reçu le fameux sms. 20 min au téléphone avec un monsieur qui ne comprenait pas ma demande pour me renvoyer vers une commerciale qui m'a offert 2 go. Merci orange de ne pas tenir vos engagements à grand renforts de publicité.

Re: 10 go non offerts

Lesase — Sun, 05 Apr 2020 18:00:44 GMT

Bonjour

comment Orange peut il m’expliquer à moi un client fidèle depuis très très longtemps trop longtemps d’ailleurs je pense même changer d’opérateur car je trouve certaines choses inadmissibles qu’il n’offre l’option 10go que pour certains forfaits

nous avons une connexion d’a peine 2Mo oui vous avez bien compris 2Mo voir rien des fois nous payons chers très chers un abonnement Orange mobile 3 forfaits + TV pour en utiliser 1/5 car ça marche pas bien nous sommes obligés d’utiliser la 4G en partage de connexion sur le forfait le plus gros de la maison pour 3 personnes car le wifi est une catastrophe ne parlons pas du télétravail c’est presque impossible avec nos 1800 Mo !!! nous utilisons une parabole pour regarder la TV et ils refusent de donner 10 minable Go pour Les soit disant petits forfaits

punaise nous payons depuis des années un service que nous n’avons pas alors je suis désolée vos 10Go je vous les ai déjà payé 400000 fois donc il faudrait revoir votre politique sinon bye bye

je comprend pas votre fonctionnement c’est la moindre des choses d’offrir ce service à tous les forfaits surtout pour des cas comme nous et je penses loin de là être seul dans ce cas

bcoup de choses honteuses et pitoyables

sur ceux je vais me bagarrer avec mon 1800 Mo

Re: 10 go non offerts

Lesase — Tue, 07 Apr 2020 15:47:16 GMT

Alors personne ne répond ?

le service client est confiné ????
Pourtant le télétravail est possible pour vous !!!
par contre les prélèvements eux ne sont pas du tout en confinement !!!!

Re: 10 go non offerts

Ratibus — Tue, 07 Apr 2020 16:18:11 GMT

Salut @Lesase

Dépose une réclamation , ou voir au 3900 .

Re: 10 go non offerts

Maylis85 — Tue, 14 Apr 2020 13:48:03 GMT

salut tout le monde. Après avoir galérer je suis allée sur les forums d'aide de sosh et j'ai trouvé un lien qui fonctionne pour activer votre offre.

https://boutique.orange.fr/mobile/options/10go-offerts