sujet Re: Deezer 1 euro mois x 4 mois dans offres mobile Orange et options

Deezer 1 euro mois x 4 mois

singalong111 — Wed, 08 Apr 2020 15:04:23 GMT

Bonjour suis sous offre mobile play 50 GO 25 fevrier recois sms orange souscrivez Deezer Premium 1 e mois x 4 mois le 17 mars accepte offre confirmez le meme jour par sms et par mail recu - sur ma facture de mars on me debit 9e99 deezer premium ? je veux bien payer les 4 E d un coup mais la totalite de l option premium ne m interesse pas

Que faut il faire - annulez l option maintenant pour pas avoir encore a payer au mois d avril merci d avance de vos suggestions

Re: Deezer 1 euro mois x 4 mois

johann — Wed, 08 Apr 2020 15:16:41 GMT

Salut @singalong111

Tu avais déjà une fois souscrit Deezer ?

Re: Deezer 1 euro mois x 4 mois

singalong111 — Wed, 08 Apr 2020 15:25:11 GMT

oui j ai souscrit Deezer il y a un peu plus de deux ans lors de l achat de ma Note 8 mais comme on me le proposait a nouveau j ai dit oui erreur je presume

Re: Deezer 1 euro mois x 4 mois

johann — Wed, 08 Apr 2020 15:28:25 GMT

@singalong111

D'où ma question .

Un C/c :

La promotion est réservée aux clients souscrivant pour la 1ere fois cette option, ou l'ayant résiliée depuis plus de 12 mois.

Re: Deezer 1 euro mois x 4 mois

singalong111 — Wed, 08 Apr 2020 15:36:08 GMT

ok merci pour l eclarcissement mais je suis client orange depuis plus de 20 ans et l option en question note 8 c était en 2017 car j ai achete le s10 en septembre 2019 pensez vous que c est loupé ou je peux faire une réclamation ? merci de votre gentilesse à me repondre

Re: Deezer 1 euro mois x 4 mois

johann — Wed, 08 Apr 2020 15:41:28 GMT

@singalong111

Prend une fois contact par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Deezer 1 euro mois x 4 mois

singalong111 — Wed, 08 Apr 2020 15:51:24 GMT

ok merci beaucoup je vais suivre ta suggestion bonne soirée et bon confinement