sujet Re: 10Go service indisponible dans offres mobile Orange et options

10Go service indisponible

Toutouille2 — Mon, 06 Apr 2020 08:42:49 GMT

Bonjour, je vient ici afin d'avoir des informations car quand je clique sur le lien je tombe sur un service indisponible depuis hier. Est ce que c'est normal ? Combien de temps cela va il durer ? Car j'aimerai bien profiter de mes 10Go avant la fin du mois.

Re: 10Go service indisponible

johann — Mon, 06 Apr 2020 08:46:23 GMT

Salut @Toutouille2

Avec toutes les demandes en cette période faut faire preuve de patience,

quand tu te trouves dans un bouchon il faut aussi patienter .

Re: 10Go service indisponible

Sheldon73 — Mon, 06 Apr 2020 21:53:33 GMT

Soit on fait une offre qui marche correctement et facilement, soit on fait rien. Pour l instant c'est le merdier.

Re: 10Go service indisponible

Christian76 — Mon, 06 Apr 2020 22:02:45 GMT

Je confirme, c'est le merdier. Sur ce coup, ça ressemble beaucoup à une publicité mensongère.

Re: Accès non possible pour 10 g0

Sheldon73 — Tue, 07 Apr 2020 06:00:16 GMT

Oui trop bon ces offres qui s'avèrent être des usines à gaz pour y accéder. En revanche, je remarque qu'il n'y z jamais de retard dans la facturation, crise ou pas ! Bravo Orange !

Re: 10Go service indisponible

Ratibus — Tue, 07 Apr 2020 06:34:26 GMT

Salut @Toutouille2 & Tous

10 Go obtenu le 6 au matin sur toutes mes lignes mobile .

Re: 10Go service indisponible

Luc16100 — Wed, 08 Apr 2020 17:29:28 GMT

Cela ressemble à de l'esbroufe une offre commerciale de pub avec rien de mis en place techniquement, alors qu'il serait d'une simplicité extreme à mettre l'option en place de maniere native à tous les clients concernés !!

et de les informer par sms qu'ils beneficient bien de ce cadeau

Re: 10Go service indisponible

Christian76 — Thu, 09 Apr 2020 08:15:28 GMT

J'ai enfin reçu le SMS mais, comme la plupart des intervenants, quand je clique sur le lien j'ai "service indisponible", donc oui, ce "cadeau" ressemble à la promesse de macron d'une livraison de masques sous deux jours... Ca fonctionnera sans doute mi mai ou en juin quand on n'en aura plus besoin.

Re: 10Go service indisponible

Rizo — Thu, 09 Apr 2020 09:43:15 GMT

Bonjour @Christian76 ,

Si vous avez "service indisponible" lors de la validation, c'est que votre forfait a été renouvelé ce mois-ci et que vous ne serez éligible qu'à partir de l'instant où votre data sera consommé entre 80 et 100% d'ici fin Avril.

J'espère que cela est clair pour vous?

N'hésitez pas à revenir si besoin.

Je vous souhaite une belle journée.

Rizo

Re: 10Go service indisponible

Toutouille2 — Thu, 09 Apr 2020 09:48:53 GMT

Mon forfait ne se renouvelé que dans 10 jours donc je ne pense pas comme j'ai atteind les 80% et 100% le 3 avril

Re: 10Go service indisponible

Christian76 — Thu, 09 Apr 2020 10:23:33 GMT

Bonjour,

Et bien non, ce n'est pas clair du tout. Si je vous comprends bien, mon forfait de mars étant consommé (et même débordé de quelques dizaines de centimes) depuis le 3 avril, je dois attendre son renouvellement le 11 avril, puis le consommer entièrement avant que votre lien fonctionne ?

Alors pourquoi m'avoir envoyé le SMS si je n'y ai pas droit maintenant ???

Re: 10Go service indisponible

Prevel — Thu, 09 Apr 2020 15:11:22 GMT

Non, ce n'est pas vrai, le forfait n'est pas renouvelé et ma femme à consommé plus de 30 mo hors forfait et orange nous le facture plus de 3€!

Re: 10Go service indisponible

Toutouille2 — Mon, 13 Apr 2020 16:43:28 GMT

Bientôt à la moitié du mois sans avoir vu la couleur de ces 10go. Merci de ce faux espoir orange.

Re: 10Go service indisponible

Christian76 — Mon, 13 Apr 2020 16:52:11 GMT

Idem pour moi, mon forfait sosh a été renouvelé le 11/04, je viens d'avoir le sms comme quoi "attention, il ne me reste que 20 Mo sur les 100" et toujours aucun lien fonctionnant vers le "cadeau" de 10 Go :-(

On aura sans doute ces 10 Go en même temps que les masques, vers février 2021...

Re: 10Go service indisponible

johann — Tue, 14 Apr 2020 05:40:47 GMT

Salut !!! @Toutouille2

Voir ce fil .

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/10go-offert-par-Orange/m-p/2173234#M89147

Re: 10Go service indisponible

Toutouille2 — Sat, 18 Apr 2020 17:38:16 GMT

Merci à Orange pour l'inutilité de leur services ( on est le 18 et le service est toujours indisponible) je n'aurai pas vue la couleur de ces 10go du mois. Dans qq mois j'aurai 18 ans et je changerai d'opérateur pour un qui ne raconte pas n'importe quoi.

Re: 10Go service indisponible

johann — Sun, 19 Apr 2020 07:42:06 GMT

Salut !!!! @Toutouille2

Voir ce fil ;

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/10-GO-offert/m-p/2174058#M89213

Concernent le reste, chacun fait bon comme lui semble !

Re: 10Go service indisponible

AlexandreK — Mon, 20 Apr 2020 15:47:26 GMT

Bonjour @Christian76,

Votre question est-elle toujours d'actualité ?

AlexandreK