sujet Re: identication refusée pour mon nouveau mobile dans offres mobile Orange et options

identication refusée pour mon nouveau mobile

sebpeter — Thu, 09 Apr 2020 16:46:38 GMT

Bonjour, ma mère de 96 ans est en danger, elle est seule. J'ai acheté un mobile et une carte prépayée "Orange" j'ai démarré l'identification. 1/ son nouveau N°de tel et 2/ le numéro de 13 chiffres et en dessous, j'ai coché par erreur "matériel Orange" j'ai eu une ligne rouge "refusée" , j'ai voulu décocher , impossible, situation bloquée et crédit de son mobile épuisé.

Que puis-je faire svp?

Merci

Re: identication refusée pour mon nouveau mobile

Petit_titi1 — Thu, 09 Apr 2020 16:58:34 GMT

Bonsoir @sebpeter

As tu recherche a recommencer depuis le debut ?

Tu fermes la page et tu revommences

Essai en changeant de navigateur ? ( devalide le bloqueur de pub avant puis tu le remets apres)

Sinon le seul interlocuteur pour les mobicartes est le service client au 3900 du lundi au samedi de 8h a 20h

Essai de faire le #123# puis appel que dis t il ?

Puis essai le 225 tu recevras un sms avec le numero du phone et la date de fin validite de ton numero de phone

Dis nous ce qu'il en ait

A+

Re: Re : Comment identifier sa carte sim sur internet

sebpeter — Fri, 10 Apr 2020 07:20:45 GMT

Votre logiciel d'identification ne fonctionne pas et le nouveau téléphone est pour ma mère de 96 ans qui vit seule, merci pour elle !!