Telephone de Pret

Joseamtz — Fri, 10 Apr 2020 09:57:00 GMT

Bonjour

je voudrais rendre mon telephone de pret, mais la boutique orange est fermé depuis quelques jours, suite à la `pandemie, et je n`arrive pas à contacter personne. Tout est fermé

A qui je dois m`adresser ou bien j`attends.

Merci

Re: Telephone de Pret

johann — Fri, 10 Apr 2020 10:11:27 GMT

Salut @Joseamtz

Voir cette page :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/consulter-la-facture/contexte-covid-19-questions-frequentes-et-conseils-concernant-votre-facture_313959-849346

Ou il est spécifié , un c/c :

Je devais restituer une Airbox de prêt, un mobile de prêt, une Livebox ou un décodeur. Est-ce que je vais être facturé alors que je n’ai pas pu restituer mon équipement dans les délais ?

Depuis le 16 mars, toutes les restitutions de matériel (Livebox, décodeur TV, boitier fibre, Airbox de prêt, mobile de prêt…) ont effectivement été suspendues. En conséquence, nous avons également fait le nécessaire pour que la facturation des frais associés soit suspendue au-delà de la période de confinement.

Orange vous informera lorsque la restitution sera à nouveau possible.

sujet Re: Telephone de Pret dans offres mobile Orange et options

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