sujet Re: Femtocell dans offres mobile Orange et options

Femtocell

Fanico76 — Mon, 13 Apr 2020 09:42:23 GMT

Bonjour à tous,

Petite question ?

Il y a quelques années, sosh qui était mon opérateur à l'époque, m'avait offert le service femtocell.

A ce jour, je ne suis plus chez cet opérateur donc je suppose que mon boitier ne fonctionne plus ?

Si c'est le cas j'ai une chance de pourvoir la réutiliser car mon mari est chez orange. J'aimerai rattacher la femtocell au compte de mon mari or dans les options mobiles, cette option n'est pas proposée, il possède le contact open zen 10 go (incluant le mobile).

Je suppose que comme cela n'est pas un forfait mobile pur, il ne propose pas l'option.

Comment faire pour activer cette option?

Dans l'attente de vos réponses, cordialement.

Re: Femtocell

johann — Mon, 13 Apr 2020 12:05:07 GMT

Salut @Fanico76

La femtocell est lier à la ligne d'origine, tu peux tout de même voir s'il y a une

possibilité au 3900 par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Sans te faire trop d'illusions .

En complément .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/appels-wi-fi/appels-wi-fi-appeler-grace-au-reseau-wifi_183036-729530

Re: Femtocell

Fanico76 — Fri, 17 Apr 2020 19:06:04 GMT

Merci beaucoup. Je contacterai le service client par tchat la semaine prochaine.