sujet Re: changer de carte SIM dans offres mobile Orange et options

changer de carte SIM

Victor66 — Tue, 14 Apr 2020 08:07:20 GMT

Bonjour,

Depuis plus d'un mois je n'ai plus aucun réseau sur mon mobile, donc plus d'émission et de réception d'appels, et, ni sms et mms. J'ai donc fais la demande en ligne pour changer de carte SIM, j'ai choisi donc une carte SIM multi format, j'ai également renseigner l'adresse de livraison. Cependant, un code de sécurité m'a été envoyé par sms sur mon téléphone. Comment suis je senser recevoir ce sms si mon réseau ne fonctionne plus. N'y a t il aucun autre moyen de recevoir ce code de sécurité pour finaliser ma carte SIM ?

Merci, cordialement

Re: changer de carte SIM

Thierry91 — Tue, 14 Apr 2020 08:26:42 GMT

Bonjour,

Puisque vous êtes déjà client Orange, avez-vous essayé d'activer votre carte SIM depuis votre Espace client sur internet, rubrique Changer/Activer votre carte SIM, depuis l'onglet Activer votre carte SIM ?

Bonne journée à vous.

Thierry

Re : changer de carte SIM

Sab_ — Wed, 15 Apr 2020 09:26:37 GMT

Bonjour @Victor66,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées, numéro de mobile et de compte client Orange ainsi que l'adresse postale pour l'envoi.

Sabrina Webconseillère