sujet Re: option report du crédit dans offres mobile Orange et options

option report du crédit

CéCîle — Wed, 15 Apr 2020 09:55:00 GMT

Bonjour,

Je paie chaque mois une option "report de crédit" en plus de mon forfait et ce mois-ci, je ne vois pas mon crédit de plus d'1h reporté. Pas moyen de contacter un conseiller en ce moment... quelqu'un a-t-il une solution SVP ?

Merci

Re: option report du crédit

Cyril_ — Wed, 15 Apr 2020 10:23:13 GMT

Bonjour @CéCîle ,

Comment consultes-tu ton crédit ?

Bonne journée

Re: option report du crédit

johann — Wed, 15 Apr 2020 10:34:31 GMT

Salut @CéCîle @Cyril_

Un C/C des conditions ;

Détails de l'option
Reportez vos minutes non consommées sur le mois suivant

Vous n'êtes pas sûr d’utiliser la totalité de votre crédit chaque mois ? Pour 1 € par mois, vos minutes non consommées ne sont plus perdues ! Vous les reportez automatiquement sur le mois suivant (dans la limite du crédit mensuel).

Un exemple ? Dans le cas d'un forfait 2h, si votre consommation est de 1h30 en février, vous bénéficiez de 30 minutes supplémentaires en mars (report non cumulable d'un mois sur l'autre).

Conditions détaillées

Report du crédit non consommé du forfait sur le mois suivant dans la limite du montant du forfait choisi et décompté à l’issue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable d’un mois sur l’autre. En cas de changement d’offre, le crédit non consommé du forfait antérieur n’est pas reporté et ne se cumulera pas avec le crédit du nouveau forfait souscrit par le client.

Re: option report du crédit

CéCîle — Wed, 17 Jun 2020 08:28:46 GMT

Bonjour,

Dans Orange et mois, grâce au suivi conso.

Cécile

Re: option report du crédit

johann — Wed, 17 Jun 2020 08:31:49 GMT

Salut @CéCîle

Exact, via l'application ou le portail, espace client .

Re: option report du crédit

pierrot2810 — Sat, 17 Dec 2022 11:34:16 GMT

bonjour pour annuler le report il faut téléphoner chez orange accueil sympa pour moi c'est fait de suite

bonne fête de fin d'année pierre