sujet Gérer offre open Up dans offres mobile Orange et options

Gérer offre open Up

Jonathm — Thu, 16 Apr 2020 12:43:32 GMT

Bonjour à tous,

j’ai actuellement une offre open Up 10Go avec mobile et Box ADSL au prix de 62,99€

je souhaiterai savoir s’il est possible de passer sur une offre classique ADSL (si ça se fait encore) et forfait mobile à part avec facturation différente de la box.

autrement dit deux contrats différents avec facturation prélèvements différents ?

merci pour votre réponse

Re: Gérer offre open Up

Marqui77 — Fri, 17 Apr 2020 13:11:40 GMT

Bonjour Jonathm

Pour répondre à ta question, oui il est possible de dissocier ton offre open en 2 , pour le faire il suffit d'appeler le 3900 ou te connecter depuis ton espace client,En espérant avoir répondu à ta question .

Cordialement.

Re: Gérer offre open Up

johann — Fri, 17 Apr 2020 16:11:38 GMT

Salut @Jonathm @Marqui77

La baisse de gamme sans fais n'est possible qu'après 18 mois .

De même que si la ligne mobile est incluse dans ton offre actuelle

faut dissocier la partie mobile .

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .