https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Premi%C3%A8re-facture-Orange/m-p/2177938#M89390 <P>Bonjour <img id="Content" class="emoticon emoticon-Content" src="https://communaute.orange.fr/html/@BEF3965B7E17F2AEBE59CD5EE1B708EC/images/smilies/emoji_licence_47.png" alt="" title="" /> voilà j'ai souscrit chez Orange fin février, une offre Open box+mobile avec les réductions qui vont avec, j'ai fait la demande en ligne pour la réduction supplémentaire... Et la facture ( deuxième je précise) 169€ 🤦 la blague, sur le détail ils me comptent deux mois en une facture car je viens de souscrire... Sans compter que la réduction n'es pas encore prise en compte et que évidemment je dois payer également les frais de résiliation de mon ancien opérateur sans compter que la résiliation s'est faite pour le mobile mais pas encore pour la box pourquoi je ne sais pas, orange a t'il bien résilié mon ancien abonnement ? J'espère... Quelqu'un pour m'aider ? Impossible d'avoir un conseiller, et cette facture est énorme pour moi et évidemment jamais on ne m'a prévenue que j'allais avoir cela sinon j'aurais prevu.. merci</P> Thu, 16 Apr 2020 19:09:13 GMT Michauxcecilia 2020-04-16T19:09:13Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Premi%C3%A8re-facture-Orange/m-p/2177938#M89390 <P>Bonjour <img id="Content" class="emoticon emoticon-Content" src="https://communaute.orange.fr/html/@BEF3965B7E17F2AEBE59CD5EE1B708EC/images/smilies/emoji_licence_47.png" alt="" title="" /> voilà j'ai souscrit chez Orange fin février, une offre Open box+mobile avec les réductions qui vont avec, j'ai fait la demande en ligne pour la réduction supplémentaire... Et la facture ( deuxième je précise) 169€ 🤦 la blague, sur le détail ils me comptent deux mois en une facture car je viens de souscrire... Sans compter que la réduction n'es pas encore prise en compte et que évidemment je dois payer également les frais de résiliation de mon ancien opérateur sans compter que la résiliation s'est faite pour le mobile mais pas encore pour la box pourquoi je ne sais pas, orange a t'il bien résilié mon ancien abonnement ? J'espère... Quelqu'un pour m'aider ? Impossible d'avoir un conseiller, et cette facture est énorme pour moi et évidemment jamais on ne m'a prévenue que j'allais avoir cela sinon j'aurais prevu.. merci</P> Thu, 16 Apr 2020 19:09:13 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Premi%C3%A8re-facture-Orange/m-p/2177938#M89390 Michauxcecilia 2020-04-16T19:09:13Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Premi%C3%A8re-facture-Orange/m-p/2178150#M89409 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/16260758">@Michauxcecilia</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Prend contact avec le service réclamation,éventuellement par courrier <BR />avec tous les détails à l'adresse qui figure sur la page .<BR /><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Fri, 17 Apr 2020 06:47:50 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Premi%C3%A8re-facture-Orange/m-p/2178150#M89409 johann 2020-04-17T06:47:50Z