sujet FACTURE dans offres mobile Orange et options

FACTURE

celinecc — Fri, 17 Apr 2020 06:20:41 GMT

Bonjour,

J viens de constater que sur mes factures, m'est facturé 2 fois, ce qui m'explique la majoration du montant !

Joindre Orange en cette période est impossible et idem via le tchat.

Ya til un mail sur lequel je puisse envoyer ma réclamation?

merci

johann — Fri, 17 Apr 2020 06:26:21 GMT

Avec un peu de patience on arrive à prendre contact par " chat " ,

Sinon voir avec le service réclamation .

AlexandreK — Tue, 21 Apr 2020 17:55:06 GMT

Bonsoir @celinecc,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Je vous invite à déposer votre réclamation via le lien ci-dessous :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-727

AlexandreK