sujet Re: resiliation de contrat dans offres mobile Orange et options

resiliation de contrat

esyram45 — Mon, 13 Apr 2020 17:25:42 GMT

bonjour je voudrai resilier mon forfait mobile chez sosh avec une offre open d orange.je suis cliente d orange j ai la fibre.j ai essaye de faire cela par internet et soit disant que orange ne peut pas migrer. est ce vrai? que puis je faire

merci

Re: resiliation de contrat

antoine_monnier — Tue, 14 Apr 2020 10:02:32 GMT

Bonjour @esyram45

Il est possible de changer d'offre en accédant au catalogue depuis l'espace client, normalement il n'y a pas de problème.

Tu peux aussi poster sur le forum Sosh pour avoir une réponse plus précise de la communauté.

Bonne journée,

Antoine

Re: resiliation de contrat

johann — Tue, 14 Apr 2020 10:31:28 GMT

Salut @esyram45 @antoine_monnier

Un conseiller de passage pourra te dire ce qui en est .

Re: resiliation de contrat

esyram45 — Fri, 17 Apr 2020 08:06:45 GMT

oui j ai essaye mais quand je veux terminer l inscription on me dit qu on ne peut pas le faire en ligne.de plus ce que je ne comprends pas (je voudrai garder mon numero de telephone mais comme je suis chez sosh c est impossible je m y père un peu. c est quand meme gentil de votre part.merci c est gentil.il va falloir que j aille en boutique mais quand???????????en plus il y a des promotions est ce qu il y en aura en mai ou juin. bonne journee

Re: resiliation de contrat

esyram45 — Fri, 17 Apr 2020 08:08:00 GMT

merci mais il va falloir attendre le deconfinement mais quand????????????bonne journee

Re: resiliation de contrat

johann — Fri, 17 Apr 2020 11:08:27 GMT

@esyram45

Prend une fois contact par " Chat " via ton espace client orange /
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .