sujet Re: Commande dans offres mobile Orange et options

Commande

Sheriianee — Mon, 20 Apr 2020 10:16:28 GMT

Bonjour,

je voudrais commander un iphone xs or 256go seulement il y a quelques choses que je ne comprends pas, il y a marqué qu’il est indisponible or je peux l’ajouter au panier et le commander et orange m’indique que je serais livré d’ici 2 jours.
Pouvez vous me dire comment cela est possible ? Si ce n’est pas un bug par hasard ?
merci de votre réponse

Re: Commande

johann — Mon, 20 Apr 2020 10:26:35 GMT

Salut @Sheriianee

Il y a éventuellement une erreur d'affichage du fait qu'il y a que le gris

sidéral ou il y a le point d'exclamation .

Re: Commande

Sheriianee — Mon, 20 Apr 2020 10:35:52 GMT

Mais lorsque je le met dans mon panier il y a marqué « en stock »

Comment ca un point d’exclamation ?

Re: Commande

johann — Mon, 20 Apr 2020 10:39:40 GMT

@Sheriianee

A ce moment la, le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/ compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Commande

Sheriianee — Mon, 20 Apr 2020 10:56:01 GMT

Malheureusement je n’ai aucune reponse lorque j’appelle et le chat est indisponible

Re: Commande

johann — Mon, 20 Apr 2020 11:06:52 GMT

@Sheriianee

A ce moment la faut attendre la prise en charge par un conseiller de passage .