Probleme Recharge

MAX9874 — Mon, 20 Apr 2020 18:01:30 GMT

Salut,

j'ai fait une recharge sur #123# à une offre qui m'était proposé, 20€ appel/sms illimité et 2go d'internet avec 20go d'internet offert.

J'ai donc acheté cette recharge mais quand je consulte mon crédit via #123# mais la je me rend compte que j'ai que 2go.

D'habitude je prend la recharge max 30euros avec 10go mais vu l'offre je me suis dis Super.

Alors:

ece une "Orange" arnaque?

comment puis je contacter le service?

Merci.

Re: Probleme Recharge

Petit_titi1 — Mon, 20 Apr 2020 18:22:36 GMT

Bonsoir @MAX9874

Quand as tu fais cette recharge

Et tu choisi quoi quand tu fais #123# ?

Tu le fais par recharge CB par ticket mobicarte

Je viens d'essayer de prendre la meme recharge je n'ai pas vu les 20Go de 'internet offert je n'ai que : 3 = Recharge max 20€ avec internet 2Go => pas d'option en plus

Generalement quand tu as une offre avec plus de data ( d'internet c'est de base pas option mais jusqu'a present c'est quand tu le prends depuis le site d'Orange que tu peux le voir

Je te joins un lien vers le site de recharge mobicarte :

https://boutique.orange.fr/mobile/recharges-mobicarte

Et tu veras qu'il n'y a que 2Go pour la recharge max a 20€

J'espere que cela t'aideras

A+

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