sujet Re: Telechargement des anciennes factures impossible dans offres mobile Orange et options

Telechargement des anciennes factures impossible

LRSECURITE — Wed, 19 Feb 2020 23:36:03 GMT

Bonjour,

Ma ligne était un lié à un contrat type "particulier" je l'ai basculé en contrat "pro".

Depuis ce changement toutes mes anciennes factures ne sont plus accessible ! ( toutes celles lié à l'ancien contrat qui a le même numéro). J'ai un peu tout éssayé, me connecté en particulier ect... mais rien à faire je n'ai plus la main sur mes anciennes facture. C'est TRES urgent car j'en ai besoin pour mon bilan qui devais être finalisé hier, mais ces factures bloc le bilan de mon entreprises ( sinon j'y perd énormément d'argent ). Donc si une personne du service technique vois ce message Merci de me rappeler, ou de me transmettre un lien téléchargeable vers ces fameuses factures ... .

Merci d'avance

Re: Telechargement des anciennes factures impossible

LRSECURITE — Thu, 20 Feb 2020 00:05:28 GMT

SUJET UP :

Pour ceux qui veulent savoir :

Si votre compte est clôture Cliquer ici avec certaines informations :

ancien numéro client

ancien numéro de ligne

dernier montant payé

Vos anciennes factures sont disponible 1 ans.

Re: Telechargement des anciennes factures impossible

Patricia_P — Thu, 20 Feb 2020 08:01:13 GMT

Bonjour @LRSECURITE,

Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé ?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Patricia

Re: Telechargement des anciennes factures impossible

melet39 — Thu, 20 Feb 2020 09:34:16 GMT

bonjour @LRSECURITE

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Telechargement des anciennes factures impossible

rcresson — Tue, 21 Apr 2020 08:25:19 GMT

Re: Telechargement des anciennes factures impossible

melet39 — Tue, 21 Apr 2020 08:31:58 GMT

@rcresson

explique toi