sujet facture avec numero speciaux dans offres mobile Orange et options

facture avec numero speciaux

vivi968 — Thu, 23 Apr 2020 10:37:06 GMT

Bonjour ma facture du 06/03/2020 etant plus elevé du à un numéro spéciaux (118710) je pense du à un dépannage orange je souhaiterais avoir un geste de orange.

Je vous en remercie.

Mme JAUNET Sylvie

Re: facture avec numero speciaux

CHRISTOU1 — Thu, 23 Apr 2020 11:03:43 GMT

Bonjour @vivi968

Vous vous adressez à un forum d'entraide entre clients Orange, nous ne pouvons donc accéder à votre demande.

Pour demander un geste commercial, vous devez appeler le service clients au 3900.

Il est plus facile de les avoir en ligne en les appelant en début de matinée vers 8h30.

Je vous souhaite une bonne journée et prenez bien soin de vous et de vos proches.

Cordialement

Re: facture avec numero speciaux

jyjo29 — Thu, 23 Apr 2020 11:04:30 GMT

Bonjour @vivi968

Vous êtes sur un forum de clients comme vous pas chez Orange

Réclamez :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Mais avant voyez ici :

https://fr.unknownphone.com/numero/118710

Et faites :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/offre-mobile-interdire-ou-autoriser-les-appels-vers-les-numeros-speciaux_205929-749789

Re : facture avec numero speciaux

AlexandreK — Tue, 28 Apr 2020 10:55:09 GMT

Bonjour @vivi968,

Je serais ravi de vous apporter mon aide, je souhaite vous informer que le 118710 est un numéro de renseignement universel et de mise en relation payant.

AlexandreK