Details des communications

Baby972 — Sat, 25 Apr 2020 04:52:48 GMT

Bonjour,

Est il possible d'avoir un détails des communications (appels et SMS) sur une période donnée ?

Période antérieur à celle qui figure dans la rubrique "détails des communications" de l'espace client.

Re: Details des communications

johann — Sat, 25 Apr 2020 05:22:35 GMT

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

En ce qui concerne les sms , un c/c :

Depuis le 29/09/2011, le détail des SMS émis dans le cadre de votre forfait ou option incluant des SMS illimités n'apparaît plus dans le détail de vos communications de votre suivi conso ou joint à votre facture. A l'inverse, l'envoi des mms en illimités sont toujours visible.
Les SMS facturés hors-forfait ou hors plage horaire illimitée ainsi que tous les autres usages apparaissent comme avant.

sujet Details des communications dans offres mobile Orange et options

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