sujet Re: Validation de commande dans offres mobile Orange et options

Validation de commande

Christopher1126 — Fri, 24 Apr 2020 08:47:02 GMT

Bonjour

J'ai passer commande le 21 avril 2020 sur le site Orange

Je m'aperçois aujourd'hui que le statue et toujours en validation de commande alors que j'ai tout envoyer électronique ment comme stipuler sur le mail

Je voudrais bien savoir quand le statue de ma commande va passer en préparation

Merci d'avance

Re: Validation de commande

johann — Fri, 24 Apr 2020 08:50:06 GMT

Salut @Christopher1126

Par les temps qui courent la validation des documents prend pas mal de temps

s'ils sont au complet, de même faire attention pas qu'un mail de chez orange

se trouve dans les indésirables et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu .

Re: Validation de commande

Christopher1126 — Fri, 24 Apr 2020 10:46:53 GMT

Merci pour votre réponse mais je voudrais avoir confirmation que l'envoi des document manquant marche bel et bien car j'ai parcouru le forum et certains ont eu des soucis avec ce moyens de communication

Re: Validation de commande

johann — Sat, 25 Apr 2020 10:53:35 GMT

@Christopher1126

Faut attendre la prise en charge par un conseiller de passage, à moins que

tu obtiendras une réponse par " chat " via ton espace client/offre et options

ou facture .

Re: Validation de commande

AlexandreK — Wed, 29 Apr 2020 09:02:39 GMT

Bonjour @Christopher1126,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Référence de votre commande commençant par X...

AlexandreK