sujet réengagement mobile sous engagement dans offres mobile Orange et options

réengagement mobile sous engagement

vincem4 — Mon, 22 Sep 2014 09:31:59 GMT

Bonjour, je suis actuellement abonné a l'offre open zen internet/tv/fixe/mobile sous engagement jusqu'au 9 août 2015.

je souhaite changer uniquement de mobile ou éventuellement juste forfait et mobile et je me demandais si je pouvais me réengager 2ans avec le forfait a 20E et le S5 mini qui m'est proposer a 250E ou s'il faut obligatoirement que je résilie la partie mobile de mon offre open zen ... ?

Re : réengagement mobile sous engagement

cledefa — Mon, 22 Sep 2014 09:48:33 GMT

Bonjour,

Oui vous pouvez chanher de mobile et cela vous réengagera pour 2 ans

Pour l'avoir au meilleur prix, il faut le psséder depuis 24 mois avec un ou plusieurs forfaits consécutifs, voir:

http://assistance.orange.fr/le-programme-changer-de-mobile-2445.php

Pour connaître le prix dans votre situation (forfait et temps de possesion de votre mobile), commencer un "changer de mobile, sans le valider bien sur.

Re : réengagement mobile sous engagement

vincem4 — Mon, 22 Sep 2014 10:00:22 GMT

merci pour votre réponse.

je peux obtenir le S5 mini pour 250E actuellement est ce que vous savez si je peux également changer de forfait sans avoir de frais de résiliation sachant que j'ai une offre zen ?

Re : réengagement mobile sous engagement

cledefa — Mon, 22 Sep 2014 12:56:18 GMT

Bonjour,

Si vous changez de forfait, et chossissez une forfait moins cher, il peut y avoir des frais, voir:

http://boutique.orange.fr/doc/contrat4074.pdf
Page 84 et 85 du livret et 48 sur votre PC

Et il faut faire le changement auprès du 3970 (à cause des fais que vous devez accepter).