sujet Re: Annulation d'un commande dans offres mobile Orange et options

Annulation d'un commande

AMBASSADEUR1 — Thu, 30 Apr 2020 12:29:29 GMT

Bonjour je viens de passer une commande sur internet cependant je me suis trompé je voudrais annuler comment faire ??

Re: Annulation d'un commande

johann — Thu, 30 Apr 2020 12:33:05 GMT

Si tu es déjà client orange, le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Annulation d'un commande

AMBASSADEUR1 — Thu, 30 Apr 2020 12:38:23 GMT

J'ai appelé le 3900 et il ne me pasde pas un conseiller. Et le chat ne peut rien faire pour moi et je reviens au point de depart le 3900.

Est ce que vous pouvez m'annuler cette commande ?

Re: Annulation d'un commande

johann — Thu, 30 Apr 2020 12:41:03 GMT

@AMBASSADEUR1

A ce moment la faut attendre la prise en charge par un conseiller de passage .