sujet Option 10Go gratuits renouvelables ? dans offres mobile Orange et options

Option 10Go gratuits renouvelables ?

claire88550 — Sun, 03 May 2020 09:46:44 GMT

Bonjour

Savez vous si c’est possible de renouveler l’option 10Go gratuites. Mon forfait s’est renouvelé le 17 avril, j’ai dépensé mon enveloppe internet (perso+ option gratuite) et aujourd’hui j’aimerai renouvelé l’option gratuite afin de bénéficier des 10Go encore jusqu’au 17 mai.

Merci de votre réponse

Re: Option 10Go gratuits renouvelables ?

johann — Sun, 03 May 2020 09:50:57 GMT

Salut @claire88550

Voir ce fil :

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/10-GO-offert/m-p/2174058#M89213

En complément :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-infos-sur-votre-offre/contexte-covid19-beneficier-des-10go-d-internet-mobile-supplementaires_313993-849370

Re: Option 10Go gratuits renouvelables ?

claire88550 — Sun, 03 May 2020 10:22:48 GMT

En lisant ça j’ai cru comprendre que oui, mais quand j’essaie de renouveler l’option ils me disent « vous en bénéficiez déjà » or l’option est vide.