Changement de forfait et mobile

loghost37 — Tue, 05 May 2020 09:05:30 GMT

Bonjour,

J'ai voulu appeler le service client (3900) pour changer de forfait + mobile mais beaucoup trop d'attente sûrement dû au coronavirus

Si un conseiller pouvait passer par là et me rappeler sur ma ligne fixe ce serait pas mal (mon mobile est HS dû à une surchauffe)

Cordialement

Re: Changement de forfait et mobile

johann — Tue, 05 May 2020 09:43:58 GMT

Salut @loghost37

Si tu arrives pas à faire le nécessaire via ton espace client, tente ta chance

par " Chat " via ton espace client/compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Fil déplacé dans la partie mobile .

sujet Changement de forfait et mobile dans offres mobile Orange et options

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