sujet Re: Commande en préparation depuis 1 semaine dans offres mobile Orange et options

Commande en préparation depuis 1 semaine

M2301 — Tue, 05 May 2020 08:16:32 GMT

Bonjour,

j'ai commandé un iphone SE il y a une semaine (28 avril) et la livraison était prévue pour le 30 avril mais quand je vais dans mes suivis, il est marqué que la commande est en préparation, de plus on ne m'a pas encore prélever ce que j'ai payé. La commande est-elle donc bien valide ? Si oui, y en a-t-il qui ont bien reçu leur commande dans ce contexte ?

Merci

Re: Commande en préparation depuis 1 semaine

johann — Tue, 05 May 2020 08:22:15 GMT

Salut @M2301

Par les temps qui courent faut faire preuve de patience , de même faire attention

pas qu'un mail de chez orange se trouve dans les indésirables et tu le vires dans

la poubelle sans l'avoir lu, il se pourrait aussi que tu obtiendras une nouvelle du livreur

avant la prochaine d'orange .

Re: Commande en préparation depuis 1 semaine

DingoEtMax — Tue, 05 May 2020 09:41:46 GMT

Bonjour @M2301 et @johann,

Je rencontre peu ou proue le même problème, j'ai réalisé une commande pour un forfait Orange, mais n'ayant pas de nouvelle j'ai finalement souscrit cette offre : https://www.monpetitforfait.com/prixtel/ventes-privees-prixtel

Savez-vous si je vais malgré tout être facturé pour la SIM Orange ? Ça m'embêterait de payer deux cartes SIM et deux forfaits... j'aurais peut être du me montrer davantage patient par les temps qui courent...

Merci pour votre réponse !

Re: Commande en préparation depuis 1 semaine

johann — Tue, 05 May 2020 13:59:25 GMT

Salut @DingoEtMax

Orange te facturera la sim 10€ de même que tu risques de te retrouver avec 2 forfaits .

Re: Commande en préparation depuis 1 semaine

Nella2 — Tue, 05 May 2020 09:57:56 GMT

Je suis exactement dans la même situation avec une commande passée le 24 avril.
La portabilité doit se faire aujourd’hui car j’étais chez sfr et je n’ai aucune nouvelle et n’arrive pas à joindre Orange au téléphone...

Re: Commande en préparation depuis 1 semaine

DingoEtMax — Tue, 05 May 2020 10:40:32 GMT

Merci @johann ! Je verrai comment je me dépatouillerai ^^