sujet Commande d'un iPhone SE annulé, pourquoi? dans offres mobile Orange et options

Commande d'un iPhone SE annulé, pourquoi?

marquesadriano — Wed, 06 May 2020 06:09:29 GMT

Bonjour,

Je vous demande de l'aide car j'ai commander un iPhone SE le 28 avril 2020 (https://i.imgur.com/V92IRDd.png), on ma ensuite demandés des documents que j'ai fournis, après 1-2 semaines longues d'attente de la validation des documents et je reçois un email d’annulation (***************) me disant que j'ai annulé ou pas envoyé les documents.

Cordialement.

[EDIT : merci @marquesadriano de ne pas diffuser de liens contenant des informations personnelles]

Re: Commande d'un iPhone SE annulé, pourquoi?

johann — Wed, 06 May 2020 05:30:46 GMT

Salut @marquesadriano

Le mieux serait de voir le pourquoi au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .