sujet Jolie ******* chez orange ! Merci dans offres mobile Orange et options

Jolie ******* chez orange ! Merci

N0xy — Thu, 07 May 2020 10:02:18 GMT

Apres avoir attendu presque 3 semaine mon telephone et mon contrat (merci orange), je reçois donc un mail pour 15€ de reduction en moins pour mon forfait (que la gentille dame m'a bien dit que j'etait éligible lors de ma souscription).

J'ai renseigné tout ce qu'il fallait (mon forfait, mon numéro de telephone, mail etc...).

Plusieurs jours passent, et aujourd'hui je reçoit un mail qui me dit :

Votre demande de remboursement est refusée.

Bonjour,

Après examen de votre demande, nous sommes désolés de vous informer que votre achat/souscription ne peut donner lieu au remboursement cité en objet pour la raison suivante :- Le numéro de mobile ou de compte internet que vous avez fourni est erroné.
Nous vous invitons à renouveler votre demande de remboursement :

Alors que le numero rentré est correcte !

Vous attendez que la date limite passe et que je ********** c'est ca ?

C'est quoi votre probleme ?

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum et de ne pas écrire en majuscules]

Re: Jolie ******* chez orange ! Merci

johann — Thu, 07 May 2020 10:03:08 GMT

Salut @N0xy

Question qu'il faudrait revoir avec le service client ou renvoyer les documents .

Re: Jolie ******* chez orange ! Merci

CHRISTOU1 — Thu, 07 May 2020 10:03:26 GMT

Bonjour !!! @N0xy

Vous vous adressez à des clients et non à Orange !

Il faut faire une réclamation en cliquant sur ce lien !

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

ou vous appelez le service clients au 3900 de 8h à 20h.

Cordialement

Restons courtois et zen...

Re: Jolie ******* chez orange ! Merci

N0xy — Thu, 07 May 2020 10:11:22 GMT

Je suis au telephone avec eux, et ils savent pas !

MDR

Mais quel ******************!

[EDIT : Merci de rester courtois]

Re: Jolie ******* chez orange ! Merci

CHRISTOU1 — Thu, 07 May 2020 10:11:42 GMT

@N0xy

Il ne faut pas jeter la pierre aux téléconseillers !

Ce n'est pas leur faute !!!

Cordialement

COOOL

Re: Jolie ******* chez orange ! Merci

N0xy — Thu, 07 May 2020 10:12:01 GMT

C'est la faute a personne !

Allez, retractation, fini orange.

Re: Jolie ******* chez orange ! Merci

CHRISTOU1 — Thu, 07 May 2020 10:12:50 GMT

@N0xy

C'est votre choix !

Bonne journée !

Re: Jolie ******* chez orange ! Merci

mity2 — Thu, 07 Oct 2021 10:55:15 GMT

Bonjour

et oui! ça s'appelle "noyer le poisson"!!bravo orange!!