sujet Re : default de fabrication dans offres mobile Orange et options

default de fabrication

nereides59 — Wed, 24 Sep 2014 06:22:54 GMT

Bonjour a tous , je ne sais pas trop dans quelle rubrique poster ceci.. voila mon soucis, se lundi 23 septembre j'ai fais l'acquisission d'un samsung galaxy s5 avec un forfait en tant que nouveaux client. Jusque la tout vas bien, tres bons service, rapide et efficace.. mais hier soir en comtemplant mon magnifique telephone portable, jai reperer un petit decalage d'un demi millimetre a droite du telephone au niveau du bouton de verouillage entre le plastique du bord et l'ecran.. et en regardant a contre jour on peut deviner voir le bord d'un circuit electrique... le telephone n'est pas tomber, il n'a aucun coup, et tout marche a merveille, que peut faire orange de ce cas ? Comment prouver qu'il n'est pas tomber et que c'est un default de fabrication ?
Merci de m'avoir lu

Re : default de fabrication

cledefa — Wed, 24 Sep 2014 06:38:08 GMT

Bonjour,

Difficile à dire.

Rendez sur cette page:

http://assistance.orange.fr/garantie-mobile-orange-4705.php

Et poser la question par tchat en acceptant l'aide en ligne proposée

Re : default de fabrication

nereides59 — Wed, 24 Sep 2014 07:00:01 GMT

Merci

Re : default de fabrication

nereides59 — Wed, 24 Sep 2014 07:48:01 GMT

grace au chat , un echange va etre effecter immediatement a domicile demain ! car cela fais moins d'une semaine que j'ai acquis mon telephone , j'ai le droit a un echange expres ! merci beaucoup cledefa , et a orange pour ses services au point et extremement rapide ! satisfait !

au revoir