sujet Re: Transfert d'un numéro d'un autre opérateur dans offres mobile Orange et options

Transfert d'un numéro d'un autre opérateur

Francedelaube — Fri, 08 May 2020 06:57:18 GMT

Bonjour

Hier j'ai passé commande auprès d'Orange pour transférer mon numéro de mobile d'un autre opérateur vers Orange

Je voudrais être assurée que la résiliation qu'Orange va réaliser pour moi ne concerne QUE cette ligne et n'est PAS une résiliation de mon contrat global chez l'autre opérateur car il y a d'autres lignes qui actuellement doivent rester opérationnelles

Puis-je être rassurée dans ce sens svp ?

D'avance merci et ravie de vous rejoindre par ce forfait mobile

Dommage qu'on ne puisse envoyer un courrier mail personnalisé à l'équipe Orange suite à une commande concrète.

Bien à vous

Re: Transfert d'un numéro d'un autre opérateur

johann — Fri, 08 May 2020 07:37:04 GMT

Salut @Francedelaube

Voici comment cela se passe .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/assurer-votre-portabilite-fixe-ou-mobile/portabilite-mobile-conserver-votre-numero_39625-27235#onglet2

Re: Transfert d'un numéro d'un autre opérateur

Francedelaube — Fri, 08 May 2020 07:54:07 GMT

Merci pour votre réponse mais ce sur quoi je voudrais être rassurée c'est que seule cette ligne sera résiliée chez l'autre opérateur et non pas tout le contrat comprenant plusieurs lignes. Très cordialement

Re: Transfert d'un numéro d'un autre opérateur

johann — Fri, 08 May 2020 12:45:17 GMT

@Francedelaube

La ligne mobile était incluse dans une offre globale qui incluait le net etc ...

Ou s'agissait t'il d'un offre que pour ton mobile .