sujet Validation piece justificative dans offres mobile Orange et options

Validation piece justificative

Kevin81 — Tue, 12 May 2020 08:16:30 GMT

Bonjour,

J'essaye de valider le forfait mobile avec téléphone que j'ai commandé depuis le 07/04, sa fait au moins 3 ou 4 fois que j'envoie les documents mais je viens encore de recevoir un mail de demande de document alors qu'à chaque envoi je reçois un mail qui me dit avoir bien reçu les documents et que cela serait traité dans les meilleurs délais, je ne sais plus comment faire car maintenant on me dit que ma commande sera annulée sous 8 jours,

Cordialement

Re: Validation piece justificative

johann — Tue, 12 May 2020 08:39:39 GMT

Salut @Kevin81

Question qu'il faudrait voir au 3900 à moins qu'un conseiller de passage

que je salue prendra contact avec toi .

Re: Validation piece justificative

Kevin81 — Tue, 12 May 2020 08:51:15 GMT

J'ai déjà contacté le 3900 mais vu que le forfait n'est pas validé sa raccroche directement

Re: Validation piece justificative

SaïdaB — Wed, 13 May 2020 13:49:16 GMT

Bonjour @Kevin81

Je prends en charge le traitement de votre demande.

Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, je vous invite à me confirmer par message privé votre nom, prénom, numéro de ligne mobile et référence de commande concernée.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite un bon après-midi.

Saida.