sujet Commande dans offres mobile Orange et options

Commande

Tatianasofiane0 — Tue, 12 May 2020 15:47:05 GMT

Bonjours

Le 09 mai 2020 j'ai commandé un téléphone et depuis hier c'est marqué préparation en cours et normalement je doit le recevoir demain est ce que je l'aurai quand même demain ou un autre de jours

Merci pour votre reponse

Re: Commande

johann — Wed, 13 May 2020 05:51:00 GMT

Salut @Tatianasofiane0

Faire attention pas qu'un mail de chez orange se trouve dans les spams

et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu, de même qu'il se pourrait

que tu obtiendras une nouvelle du livreur avant la prochaine d'orange .

Par les temps qui courent faut faire preuve de patience .

Re: Commande

Wandabzh — Wed, 13 May 2020 15:49:53 GMT

Même souci j'ai commandé un s20 vendredi 7 avec une livraison prévue aujourd'hui le 13 mais mon colis est toujours en préparation et ce depuis lundi

Re: Commande

MargoMllr — Wed, 13 May 2020 16:01:26 GMT

Bonjour, j'ai eu le service client au téléphone car même cas de figure (a71 commandé samedi, livraison prévue aujourd'hui mais toujours "en préparation). Beaucoup de modèles sont en rupture stock et attendent le réapprovisionnement. Samsung est assez rapide en général mais au vu des conditions actuelles il faut s'armer de patience pour quelques jours 😊

Re: Commande

Wandabzh — Wed, 13 May 2020 16:12:06 GMT

Je trouve que c'est abusé au moment de la commande le stock est disponible donc on ne s'attend pas à attendre

Re: Commande

SaïdaB — Thu, 14 May 2020 13:38:33 GMT

Bonjour @Wandabzh

J’ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.

Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé ( votre nom, prénom, numéro de ligne mobile et référence de commande concernée).

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite un bon après-midi.,

Saida.