sujet Re: Problème de réception dans offres mobile Orange et options

Problème de réception

lexocab — Sat, 16 May 2020 08:10:46 GMT

J'ai un problème avec mon téléphone portable, quand j'appelle, j'entends mon interlocuteur mais celui-ci ne m'entend pas. Orange/Sosh m'a renvoyé une carte sim, rien n'a changé. J'ai fait des essais à quelques kilomètres de chez moi, il fonctionne, il semblerait que le problème se localise à environ 1 km autour de mon domicile. La solution proposée par Orange c'est que je rachète un nouveau téléphone en 3 ou 4 G. La conseillère m'a dit affirmé qu'Orange abandonné la 2 G ???? seulement autour de mon domicile ????

Re: Problème de réception

johann — Sat, 16 May 2020 16:18:05 GMT

Salut @lexocab

Tu possèdes quoi comme mobile, à ton domicile , si tu possèdes une livebox

tu pourras l'utilisé en wifi via celle-ci .

Re: Problème de réception

lexocab — Sat, 16 May 2020 08:53:45 GMT

Pas d'internet. Et un téléphone à touches samsung C3050.

Re: Problème de réception

johann — Sat, 16 May 2020 09:44:36 GMT

@lexocab

Effectivement, le modèle est plus de toute jeunesse, tu trouves actuellement des mobiles via la boutique en ligne ou ailleurs à partir de 50/75 € compatibles avec la 3G/4G .

Re: Problème de réception

lexocab — Sat, 16 May 2020 10:09:37 GMT

Je sais, mais ce n'est pas un problème de téléphone puisqu'il fonctionne à 900/1 000 m de chez moi. C'est un problème de réseau, ce qu'Orange ne veut pas entendre. Par exemple, même avec un smartphone, quand il y a coupure de réseau en 4 G chez moi, la conservation se coupe car la 2 G ne prend pas le relais.

Re: Problème de réception

johann — Sat, 16 May 2020 16:21:10 GMT

@lexocab

Tu as déjà regardé ou se trouve l'antenne orange par rapport

à l'utilisation du mobile .

Re: Problème de réception

lexocab — Sun, 17 May 2020 07:51:13 GMT

Bonjour,

Pas encore, hier j'ai fait des essais, juste derrière chez moi, aucune communication, l'appel ne passe même pas, pas de

sonnerie, en faisant le tour du quartier, il y des endroits où l'appel passe mais je n'entends toujours l'interlocuteur. En sortant de la ville, ça passe, la communication est parfaite (j'habite une petite ville 5.5 km2). Je pense qu'il y a vraiment un souci de réception, de brouillage, j'ai aussi des soucis avec la réception de Canal +.

Re: Problème de réception

Sab_ — Mon, 18 May 2020 13:37:04 GMT

Bonjour @lexocab,

J'aimerai vous renseigner. Pour cela, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées, numéro de mobile ainsi que l'adresse postale, précise, concernée.

Sabrina Webconseillère