sujet Re: Re : Codes P 531 et p 532 sur tablette dans offres mobile Orange et options

codes P532 et P531 sur tablette samsung

ek3 — Mon, 20 Jan 2020 08:42:27 GMT

bonjour

Encore moi , avec un autre souci peut etre que celui là sera réglé assez rapidement

J'avais déjà dit que sur ma tablette Samsung je ne recevais plus certaines chaines ( bandes verticales et horizontales de ttes les couleurs ) , on m'avait répondu que ma tablette était vieillissante ...

Je m'aperçois ce matin que ces bandes sont parties que g récupéré certaines chaines , mais d'autres comme bfmtv ,cnews, c8, cherie25, l'équipe, rmc story, c star ……. g le code P532 ou P531 qui me sort !!

pouvez vs m'expliquer ce que ça veut dire , et ou , m'aider a résoudre ce souci ..

Je vous rappelle que mon souci de replay n'est toujours pas solutionné

merci de l'attention que vous porterez a ma demande ..

bonne journée a tous

Re: codes P532 et P531 sur tablette samsung

johann — Mon, 20 Jan 2020 09:00:01 GMT

Salut @ek3

En ce qui concerne le code P532 et le P531

Voir les sujets ou il est question de la même demande .

Re: codes P532 et P531 sur tablette samsung

ek3 — Mon, 20 Jan 2020 10:07:01 GMT

bonjour johann

merci pour votre réponse

bonne journée

Re: codes P532 et P531 sur tablette samsung

johann — Mon, 20 Jan 2020 10:54:18 GMT

@ek3

Y a pas de quoi, fichu technique

Bonne journée en retour .

Re: codes P532 et P531 sur tablette samsung

ek3 — Mon, 20 Jan 2020 15:30:48 GMT

merci pour votre réponse, j'avais déjà consulté la page d'orange avec les codes erreurs, mais ça ne solutionne pas le problème.

bonne fin d'apres midi

Re: codes P532 et P531 sur tablette samsung

johann — Mon, 20 Jan 2020 17:26:32 GMT

@ek3

Comme le problème persiste le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Au fait, tu as déjà désinstaller puis réinstaller l'application tv .

Re: codes P532 et P531 sur tablette samsung

ek3 — Mon, 20 Jan 2020 17:55:35 GMT

a la question

au fait as tu desinstaller etc etc

oui c'est la 1ere des choses qui a été faite..

merci j'ai essayé le chat cet apres m , tjrs un message d'erreur basta j'en ai plus que marre

merci qd meme de vs etre penché sur mes soucis …...je vais répondre a un de vos collègues qui me pose plein de questions

bonne soirée

Re: codes P532 et P531 sur tablette samsung

fredo40 — Tue, 21 Jan 2020 13:04:59 GMT

Bonjour @ek3

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Fredo

Re: codes P532 et P531 sur tablette samsung

Faustina2 — Thu, 14 May 2020 15:00:19 GMT

Bonjour, j'ai exactement le même problème depuis plusieurs mois, pas d'accès a certaine chaines sur ma tablette Samsung Galaxy, avec les codes soit 532, soit 531 selon les chaines et notamment les chaines de cinéma auxquelles je suis abonnée (c'est bien la peine de payer.!!) . j'ai beau chercher sur le forum il y a beaucoup de demandes et pas de réponses constructives. On a vraiment l'impression d'être abandonnés et débrouillez vous!, je suis pourtant une cliente fidèle d'orange car j'ai confiance en son service clientèle. Mais là je décourage...Si quelqu'un pouvait m'aider ce serai sympa.

Re: codes P532 et P531 sur tablette samsung

ek3 — Thu, 14 May 2020 16:05:56 GMT

bonjour Faustina 2

je demeure tjrs avec le meme probleme …..sur certaines chaines ...j'ai arrété de batailler car apparemment personne n'arrive a me dépanner …..

bon courage , et si tu as une solution , UN JOUR , bein je suis preneuse .

a bientôt et bonne chance

Re : Codes P 531 et p 532 sur tablette

Nicolas_M — Fri, 15 May 2020 14:47:48 GMT

Bonjour @Faustina2

Quel est le modèle de votre tablette et sa version d'Android ?

Bonne journée,

Nicolas

Re: codes P532 et P531 sur tablette samsung

Nicolas_M — Fri, 15 May 2020 14:54:13 GMT

Bonjour @ek3

Je n'ai pas de nouvelles informations concernant les anciens modèles de tablette. Je ne manquerai pas de vous tenir informé lorsqu'une mise à jour concernant vos difficultés sera déployée.

Prenez soin de vous.

Bonne journée,

Nicolas

Re: Re : Codes P 531 et p 532 sur tablette

Faustina2 — Fri, 15 May 2020 16:05:49 GMT

Bonjour,

C'est une Galaxy tab 3, model GT-P5210

Version Android 4.4.2

Merci

Re: Re : Codes P 531 et p 532 sur tablette

Nicolas_M — Mon, 18 May 2020 10:13:12 GMT

Bonjour @Faustina2

Suite au partage de l'expérience positive de @ek3 avec un autre modèle de tablette, pouvez-vous m'indiquer si vous rencontrez cette anomalie avec une tablette plus récente ?

Bonne journée,

Nicolas

Suite au partage de l'expérience positive de @ek3 avec un autre modèle de tablette, pouvez-vous m'indiquer si vous rencontrez cette anomalie avec une tablette plus récente ?

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Re: Re : Codes P 531 et p 532 sur tablette

Faustina2 — Mon, 18 May 2020 15:24:41 GMT

Bonjour,

je n'ai pas d'autre tablette mais sur mon smartphone je n'ai pas ce problème, toutes les chaines marchent normalement.

Merci de votre réponse

Re: codes P532 et P531 sur tablette samsung

Wilfried_95 — Wed, 06 Jan 2021 00:15:31 GMT

Code P531

Re: codes P532 et P531 sur tablette samsung

sic29 — Wed, 06 Jan 2021 00:48:18 GMT

Pas bonjour non plus @Wilfried_95

???????????????????????????????????????????????

Réponse !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Cdt.

Re: codes P532 et P531 sur tablette samsung

johann — Wed, 06 Jan 2021 06:59:57 GMT

Salut !!! @Wilfried_95 & Tous

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