sujet Re: Suivi commande dans offres mobile Orange et options

Suivi commande

CeliaB — Tue, 19 May 2020 11:33:41 GMT

Bonjour, j’ai commandée samedi un iPhone 11 aucun suivi de commande ou mail de confirmation. Nous sommes mardi et toujours rien. Je viens de refaire la commande et toujours rien.

Re: Suivi commande

johann — Tue, 19 May 2020 11:41:12 GMT

Salut @CeliaB

Faire attention pas que le mail de confirmation se trouve dans les spams

et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu, et comme tu as pasé une 2ème

fois la commande vérifie s'ils t'ont pas prélever 2 fois la somme .

Re: Suivi commande

CeliaB — Tue, 19 May 2020 11:50:29 GMT

Aucun prélèvement, rien dans les spam, pas de suivi de commande..

Re: Suivi commande

johann — Tue, 19 May 2020 15:32:54 GMT

@CeliaB

A ce moment la faudrait voir ce qui en est au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .