sujet Re: offre orange sur mobile HUAWEI P30 PRO dans offres mobile Orange et options

offre orange sur mobile HUAWEI P30 PRO

MCO2 — Tue, 19 May 2020 08:54:03 GMT

Bonjour à tous

Je viens d'acheter un mobile HUAWEI P30PRO et je souhaite bénéficier de l'offre de remboursement de 101€ sauf que l'étiquette sur la boîte ne correspond pas au modèle de l'étiquette indiqué sur la demande de remboursement.

Mon abonnement client orange est OPEN ZEN 2GO fibre.

Merci de m'indiquer ce qu'il convient de faire.

Belle journée

Re: offre orange sur mobile HUAWEI P30 PRO

johann — Tue, 19 May 2020 11:38:24 GMT

Salut @MCO2

Tu causes de ce remboursement ?

https://static.boutique.orange.fr/media-cms/mediatheque/0x0-odr-huawei-avril--168975.pdf?webview_action=pdf

Re: offre orange sur mobile HUAWEI P30 PRO

MCO2 — Tue, 19 May 2020 14:44:36 GMT

OUI tout à fait. Le spécimen pour l'étiquette ne correspond pas à l'étiquette de la boîte dans laquelle est mon téléphone.

Re: offre orange sur mobile HUAWEI P30 PRO

johann — Tue, 19 May 2020 15:18:08 GMT

@MCO2

Comme il s'agit fait par orange, faudrait signaler le problème au 3900 ou par " Chat "

via ton espace client/compte concerné/ contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: offre orange sur mobile HUAWEI P30 PRO

melanie- — Fri, 22 May 2020 07:17:04 GMT

Bonjour, excusez moi d'être hors sujet mais pouvais vous me dire si le P30 PRO a les supports Google ? Si oui il y a t il toujours les mises à jours ?

Merci d'avance